العديد من شركات الدراجات ثلاثية العجلات لدينا لديها حتماً مستويات هيكلية مختلفة من الأعلى إلى الأسفل في عملية تطوير النطاق والنمو. من ناحية أخرى ، لا يمكن للإدارة أن تشعر حقًا باحتياجات العملاء ، ولكنها تمتلك أكبر قدر من الموارد وقوة اتخاذ القرار ، وهو ما يسهل التسبب في أخطاء في الحكم واتخاذ القرار ؛ من ناحية أخرى ، فإن موظفي الخطوط الأمامية هم أكثر وعيًا بما يريده العملاء ويحتاجونه ، لكنهم لا يمتلكون الموارد والقوة لاتخاذ قرارات فورية.
عند تحليل المؤسسة ، نعزو العديد من المشكلات إلى سوء تنفيذ الموظفين ، ولكن أحد الأسباب المهمة للغاية هو أن الموظفين لديهم انحراف أو عمق غير كافٍ في فهم أفكار واستراتيجيات المديرين ، وليس لديهم الموارد الكافية والقدرة على اتخاذ القرار من أجل أدركوا أفكارهم. أخيرًا ، يمكنهم فقط قضاء الكثير من الوقت في الاتصال المتكرر والتنسيق بين الرؤساء والمرؤوسين. هذا لا يضحي فقط بتجربة العميل ، ولكن لديه أيضًا القليل من الوقت لتحقيق نتائج حقيقية.
علاوة على ذلك ، غالبًا ما تظل الإدارة العليا للعديد من مؤسسات الدراجات ثلاثية العجلات على مستوى القيادة المالية ، وتقوم دائمًا بتحليل البيانات المالية وتحليل البيانات ، لكن ليس لديهم شعور جوهري بشأن طلب السوق وتغيير الاتجاه. ويبقى المزيد من المسوقين في إدارة العمولة ، ويهتمون فقط بإيرادات المبيعات وسياسة المبيعات ، ويهتمون فقط برقم العمولة ، ويتجاهلون الاحتياجات الفعلية للعملاء.
هذه هي خطيرة للغاية بالنسبة لبقاء وتطوير الشركات على المدى الطويل. يكمن مفتاح الإدارة التنظيمية في تكافؤ الحقوق والمسؤوليات والجمع بين الموظفين والموارد. إذا أعطى المدير المسؤولية للموظف فقط ، لكنه لم يمنحه السلطة المقابلة ، فمن المحتمل جدًا أن يتسبب في الوضع المعاكس المتمثل في ضعف القدرة التنفيذية للموظف.
